Slimmer werken met ChatGPT, wat we geleerd hebben & praktische tips

Het was een super inspirerende bijeenkomst met dank aan Koen Verjans. We hebben ontzettend veel geleerd over wat ChatGPT kan doen. Zelfs voor ons, als ervaren gebruikers.

De doelstelling
Samen met vertegenwoordigers van meerdere maatschappelijke organisaties gingen we in op het beter benutten van ChatGPT. Documentanalyse, fondsenaanvragen, vertalen en onderzoeken in meerdere talen, grafieken uit data, etc.
De mogelijkheden bleken veel breder te zijn dan we dachten. AI kan je echt kan helpen om tijd te besparen, kwaliteit omhoog te krijgen, en creatiever te zijn met wat je al doet.

Instellingen & voorkeuren
ChatGPT biedt mogelijkheden om voorkeuren en instructies vast te leggen, zodat je niet steeds opnieuw hoeft uit te leggen hoe je dingen wilt. Gebruik daarom ‘Aangepaste instructies’ (“Custom Instructions”) om te zeggen welke toon, structuur of stijl je wilt.  Zet geheugen aan als je consistentie wilt (dat hij onthoudt wat je eerder hebt gevraagd). Controleer de privacy instellingen. Laat je data niet onnodig voor modeltraining gebruikt worden.

Promptschrijven            
Hoe je vraag stelt bepaalt grotendeels de kwaliteit van het antwoord. Duidelijkheid, context, en concrete output zijn belangrijk. Begin met een actie, “Schrijf …”, “Vergelijk …”, “Zoek …” i.p.v. vage verzoeken. 
Geef voorbeeldenals je wilt dat iets kort is, vraag om een samenvatting, opsomming, checklist, of stappenplan. 
Breek complexe vragen op in meerdere onderdelen, eerst achtergrond, dan details. 
Vraag ChatGPT om kritisch te zijn of om ontbrekende invalshoeken te wijzen (“denk aan …”, “kun je controleren of …”).

DALL-E & beeldcreatie
Beelden kunnen enorm krachtig zijn in communicatie, branding, social media etc. Maar je moet weten hoe je prompt zo scherp mogelijk moet zijn. Geef veel details in je prompt: stijl, sfeer, kleuren, compositie, sfeer (bijv. licht/donker, minimalistisch, realistisch of illustratief). Gebruik woorden die emoties of merkidentiteit aanspreken. Experimenteer met varianten (“generate again”) als eerste resultaat niet is wat je wilde. Combineer beeldtools: maak het ruwe beeld met DALL-E, bewerk verder in een grafisch programma indien nodig. Let op copyright en ethiek: vermijd het direct kopiëren van auteursrechtelijk beschermd werk.

Dieper graven & kritisch werken            
ChatGPT is sterk in brede kennis, maar als je in detail wilt, moet je zelf checken, doorvragen en valideren. Vraag om bronnen of literatuurverwijzingen (wetenschappelijke artikelen), in verschillende talen als dat relevant is. Laat ChatGPT inhoud samenvatten, dan vergelijken met jouw eigen inzicht of met andere bronnen. Gebruik ChatGPT als sparringpartner: “wat zijn tegenargumenten?”, “wat zou men kunnen missen?”, “wat zijn risico’s of beperkingen?”. Monitor de resultaten: als iets niet klopt, corrigeer en vraag “waarom dacht je dat …?” zodat je leert welke aannames het model maakt.

Efficiëntie & workflow 
Niet alles hoeft handmatig; veel taken kun je automatiseren of stroomlijnen. Maak templates van prompts die jullie vaak gebruiken. Gebruik de mogelijkheid om scans/documenten in te voeren en output om te zetten (bv. Excel/grafieken) om rapportages te versnellen. Deel goede prompts en voorbeelden binnen je organisatie. Wat voor de één werkt, kan de ander besparen. Experimenteer met integraties zoals Copilot of andere AI-tools binnen bestaande software (Word, Outlook, Teams etc.).

Gevoel & impact
Ondanks dat we al dachten ervaren gebruikers te zijn, merkten velen dat er toch veel meer zit in deze tools dan we voor mogelijk hielden.
Er is vooral veel enthousiasme over wat je morgen al kunt toepassen,  je hoeft geen techneut te zijn om winst te halen. Belangrijk! het gaat niet alleen om wat de tools kunnen, maar hoe je ze inzet. Kritisch, creatief, en met oog voor kwaliteit en context.

Conclusie & uitnodiging
Het gebruik van tools als ChatGPT en DALL-E kan een echte boost geven in ons werk. Snellere communicatie, meer creatieve content, betere onderbouwing van rapporten en aanvragen. Maar om eruit te halen wat erin zit, moet je durven experimenteren, scherp blijven in je vragen, en gebruik maken van alle instellingen en opties die er zijn.

I.s.m. Kledingbank Limburg, Scouting Limburg, Humanitas Limburg, Stichting GIPS en KBO Limburg.

Ik ben tevreden met dit artikel!